Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine pour un remboursement complet ou un échange. Nous nous engageons à traiter vos demandes avec le plus grand soin pour garantir votre satisfaction.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes intactes.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.